Pendahuluan Istilah penting SIA : Sistem : serangkaian dua atau lebih komponen yang saling terkait dan berinteraksi untuk mencapai tujuan. Konflik tujuan (goal conflict) : terjadi ketika tujuan subsistem tidak konsisten dengan tujuan subsistem lainnya atau dengan sistem secara keseluruhan. Keselarasan tujuan (goal congruence) : terjadi ketika subsistem mencapai tujuannya saat berkontribusi dengan tujuan keseluruhan organisasi. Data : fakta yang dikumpulkan, disimpan, dan diproses oleh sistem informasi. Informasi : data yang telah dikelola dan diproses untuk memberikan arti dan memperbaiki proses pengambilan keputusan. Kelebihan Informasi : terjadi ketika batasan tersebut terlewati, mengakibatkan penurunan kualitas dalam pengambilan keputusan dan meningkatkan biaya penyediaan informasi. Teknologi Informasi : membantu pengambil keputusan untuk menyaring dan meringkas informasi secara efektif. Nilai Informasi : keuntungan yang